Компания и клиент должны подходить друг другу, чтобы у них было плодотворное сотрудничество. А в случае иммиграции это многолетнее тесное сотрудничество, связанное с решением большого количества юридических и бытовых вопросов.
Итак, кто же наши клиенты?
Основная часть наших клиентов — это граждане России, Украины, Беларуси и Казахстана.
И хоть нам не так важно, откуда из постсоветского пространства клиент, но так сложилось, что именно с россиянами мы работаем чаще всего. В основном это жители Питера, Москвы и столиц, если говорить о других странах СНГ. Несмотря на то, что многое в оформлении документов наши клиенты могут сделать самостоятельно (все нужные инстанции находятся по месту жительства), но они часто заняты работой и не могут уделять оформлению достаточно времени и внимания.
Для этих людей удобно то, что мы предоставляем полный спектр услуг по сбору и оформлению документов: мы занимаемся документами в Москве, Питере, Киеве, Минске и Астане и мы же занимаемся документами в Европе.
Плюс ко всему наши услуги для жителей столиц стоят вполне приемлемо, поэтому такое пакетное предложение для них особенно ценно – мы и документами занимаемся за небольшие деньги, и экономим их время.
Но, вместе с тем, очень многие наши клиенты – это жители регионов. Для них, с учётом региональных зарплат, наши услуги являются достаточно дорогими, но их выгода заключается в другом.
Дело в том, что человек из региона физически не может оформить все документы у себя в городе (легализации, консультации, заверения и т.д.), поэтому ему приходится постоянно ездить до ближайшего крупного города, в котором есть консульство или нужная ему организация, а это затраты не только денежные, но и временные.
Учтите, что есть ряд процедур, которые можно сделать только в Москве или Питере, а теперь представьте сколько будет стоить прокатиться туда человеку из Барнаула или Иркутска (по скромным подсчётам, человек тратит около 500-600 евро только на билеты, если занимается оформлением сам). Поэтому тот факт, что мы делаем всё оформление без его физического присутствия, экономит ему минимум четверть стоимости нашего пакета услуг.
То есть, в нашем пакете услуг заложена примерно одна треть технических затрат, которые клиент понесёт в любом случае, а если учесть, что наша компания предоставляет услуги опытных специалистов и ему не нужно будет бегать их искать, то это получается двойная выгода.
Только подумайте – какое это облегчение, что человек, живя в глубинке, может просто отдать документы, заплатить деньги и через какое-то время переехать в Европу в качестве легального эмигранта вместо того, чтобы самому потратить кучу времени, нервов и денег, пытаясь разобраться в процедурах, требованиях и законах. И всё это благодаря тому, что ряд стран Европы позволяет подать документы, поступить в вуз и получить визу без личного присутствия эмигранта, а только при помощи наших сотрудников.
Если говорить о психологическом портрете, то наши клиенты – люди ответственные и собранные, они любят всё планировать. Большинство наших клиентов даже записываются на программы задолго до переезда – от 6-8 месяцев до полутора лет.
Зачастую у наших клиентов нет знания языка на уровне сертификата, но есть большая готовность его учить. Это люди не бедные, но сказать, что они располагают большими финансами, тоже нельзя.
Они понимают, что в эмиграции придётся много трудиться: учиться, учить язык, адаптироваться, но чётко нацелены на успех. В выборе эмиграционных программ они отдают предпочтение не самым бедным странам Европы, но предпочитают переезжать как можно более бюджетно. Их привлекает оптимальное сочетание легальной эмиграции, возможности работать в новой стране и небольших затрат на переезд.
У всех наших клиентов есть одна замечательная общая черта – они все ищут исключительно легальные пути эмиграции и осознанно отказываются от каких-то мутных схем. То есть, среди наших клиентов не встретишь мигранта, который мечтает оформить беженство и жить на пособия в европейской стране.
Если вы узнали в данном портрете себя, если у вас уже давно зреет желание переехать в Европу, если вы – ответственный родитель, который хочет отправить ребёнка в европейскую страну, то считайте, что это знак! Вы – потенциальный успешный эмигрант, а мы – именно та компания, ценности которой вы разделяете.
А для тех, кто ещё сомневается, мы подготовили цикл статей с отзывами и историями наших клиентов. Следите за обновлениями!
